Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Piegola s’engage à vous offrir un service de livraison fiable et rapide pour que vous puissiez profiter de nos produits dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous :

1. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi lors de la commande. En France métropolitaine, les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés.

• Piegola s’efforce de respecter ces délais, mais ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (ex. cas de force majeure).

3. Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Ils seront affichés au moment de la validation de la commande.

• Pour les commandes d’un montant supérieur à [ex. 50 €], la livraison est gratuite en France métropolitaine.

4. Zones de livraison

• Piegola expédie ses produits en France métropolitaine. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour connaître les modalités et tarifs spécifiques.

5. Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi du colis. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel via le lien fourni.

6. Problèmes de livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l’adresse piegola@outlook.fr en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

• En cas de colis endommagé ou de produit manquant à la réception, veuillez nous informer immédiatement pour que nous puissions procéder à un remplacement ou à un remboursement, sous réserve de validation.